Гарантийные обязательства

«Урал Март» - это компания, которая предлагает своим клиентам высокопрофессиональное оборудование, что принадлежит известным брендам. Техника, которая проверена годами, отвечает всем потребностям клиентов.

На всю предлагаемую продукцию предлагается срок гарантийного обслуживания – год при определенных условиях:

• Гарантийные обязательства выполняются компанией при наличии у клиента гарантийного талона.
• Если исправить поломку на месте установки не получается или оборудование установлено за пределами Ростова-на-Дону, то весь ремонт по гарантийному талону проводится в ближайшем сервисном центре;
• Ремонт неисправного оборудования на протяжении всего срока оказывается бесплатно, при условии подтверждения заводского брака;
• Оборудование должно быть чистым в момент принятия его на ремонт;
• В стоимость гарантийного ремонта не входит доставка оборудования в сервисный центр.
• При появлении неисправностей, клиент должен сообщить об этом в сервисный центр в течении трех дней после появления поломки. Во время обращения стоит оговорить сроки ремонта.
• На комплектующие гарантийный срок устанавливается аналогичный оборудованию.

Существует список комплектующих, не подлежащих гарантийному обслуживанию, среди них: трубки, стекла, насадки, лампы и другое. К такому списку следует добавить также нотки, сетки, мешки и другое.

Существуют определенные условия, при которых гарантия не будет действовать:

• Номер агрегата фактически и указанный в талоне различны;
• При наличии повреждений на пломбах и заводских бирках;
• При наличии повреждений и неполадок, которые появились из-за нарушений правил эксплуатации, транспортировки;
• Если внутри оборудования обнаружены следы проживания, пребывания грызунов или насекомых;
• Если будет установлено, что агрегаты использовались без соблюдения норм и правил, которые определены соответствующими документами;
• Поломка вызвана несоблюдением правил и рекомендаций эксплуатации сервисного и технологического оборудования, в том числе при его неправильной установке или запуске;
• Если ремонт был произведен собственными силами и другими лицами;
• Выход из строя установки по причине использования в критических температурах;
• Если произошла поломка, не вызванная заводским дефектом;
• Поломка, связанная с несоблюдением технических требований.

Условия отказа в гарантийном ремонте

Компания «Урал Март» распространяет свое оборудование только для производственных нужд, в домашних условиях такое оборудование не используется. Претензии, которые касаются любых настроек и характеристик установки, что соответствуют стандартам завода изготовителя, также не принимаются. Получить любую консультацию можно связавшись с консультантами компании или своим личным менеджером, который оформлял заказ.